Aufgaben
- Incidents managen, Systemverhalten analysieren und Changes koordinieren
- Eingehende Support-Tickets im Kunden-ITSM-System klassifizieren, priorisieren und bearbeiten /Tickets an das zuständige Competence Team oder externe Servicepartner weiterleiten
- Störungen lösen durch: User Enablement, Training und Onboarding oder relevantes SAP Customizing (keine Programmierung erforderlich)
- Klare, zeitnahe und transparente Kommunikation mit allen relevanten Business- und IT-Stakeholdern sicherstellen
- Übernahme der Verantwortung für SAP WM, LE, (SD, PP und QM) Prozesse in Serienfertigungsumgebungen mit Fokus auf Produktionsplanung, Materialfluss und interne/Intralogistik
- Fachliches Design und Implementierung von Lösungen für Produktionsprozesse, BOM/Routing-Integration, Shopfloor-Feedback sowie scannerbasierte Aktivitäten vorantreiben
- Produktions- und Logistikanforderungen in enge Zusammenarbeit mit Entwicklern, Key Usern und globalen Process Ownern in effiziente und nachhaltige SAP Prozesse übersetzen
- Unterstützung beim Rollout mobiler und scannerbasierter Anwendungen (z.B. Goods Issue, Material Staging, Label Printing, Inventory Movements)
- Mitarbeit in globalen Projekten und aktive Mitgestaltung der zukünftigen Produktions- und Warehouse-Architektur (z.B. als Core Member im SAP S/4HANA Projekt)
- Sicherstellung einer vollständigen Systemdokumentation, Durchführung von Integrationstests sowie Unterstützung von Key Usern während Go-Live- und Hypercare-Phasen
- Enge Zusammenarbeit mit Teams aus Production, Logistics, Quality und IT zur Sicherstellung einer durchgängigen End-to-End-Prozessintegration
Profil
- SAP-Consulting-Erfahrung in WM, LE, (SD, PP und QM)
- Ausgeprägte Hands-on-Customizing-Expertise
- Nachgewiesene AMS-Erfahrung (Incident- und Change-Management)
- Erfahrung in Serienfertigungsumgebungen
- Erfahrung mit mobilen und scannerbasierten SAP Prozessen von Vorteil
- SAP S/4HANA Projekterfahrung sehr wünschenswert
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in einem internationalen Umfeld
- Verhandlungssicheres Englisch, Italienisch oder Deutsch auf B2/C1-Niveau
Benefits
- Renommierter, internationaler Kunde
